Juan Pablo Tapia

DESENCADENADO

Una cadena la constituyen eslabones entrelazados, que gracias a su unión, forman un tendido unificado no? Cómo una cadena de oración, una cadena de oro sobre un cuello, etc. Entonces porqué se laman CADENAS de Farmacias, la serie de locales que han comenzado a inundar Santiago?

El domingo tuve una experiencia horrorosa.

Por razones que no vale la pena mencionar, tuve que ir a comprar un remedio de manera urgente, y cuando digo urgente significa URGENTE. Entonces fuimos a una Farmacia Salco, porque tení­a que ser de esa marca por los puntos, descuentos, etc. Llegamos. Preguntamos por el remedio y tate! No lo tení­an. Entonces pregunté si sabí­an qué otra Salco estaba abierta…. Nada. Pero Nada!! No sabí­an.

Ok. Primer intento fallido, la neura subiendo de temperatura. Que la necesidad, que la presión por la necesidad del fármaco. Otra Cadena? Otra con convenio? No! No podemos esperar? No, tiene que ser ahora, mañana no.

Farmacias Ahumada. Esperanzas encontrarlo. Qué? Qué no hay? No puede ser. Pero si es un medicamente tí­pico!! OK. Y sabe cuál otra Farmacia de esta cadena está abierta?…..

Nada, again.

Entonces lo de las cadenas de supermercados, de tiendas comerciales, de carnicerí­as, de farmacias, No deberí­an contar con un sistema de coordinación que les permitiera saber, AL MENOS, los horarios y direcciones precisas de sus eslabones?
No se trata de sofisticados sistemas de enlaces virtuales VPNs o complejidades como ésa.

Pienso en un sencillo papelito, pegado con tela adhesiva, al lado de la caja, para que cuando no haya un producto, o para cuando alguien pregunte por otro local de la marca, la repuesta del que atiende, fuera con el conocimiento de un miembro de la cadena.